Concept store: qu’est-ce que c’est

Le concept store est à la base de chaque point de vente et, pour être efficace et distinctif, chaque projet d’aménagement a besoin d’une idée capable de créer des nouveautés et apporter de l’innovation.

Le concept est le point de départ à partir duquel un magasin prend forme et se concrétise ensuite dans un produit fini.

Pour définir le concept de design, il est important de trouver un point de rencontre entre les études et l’inspiration, car la création commence à partir de la synthèse de ces deux dimensions. C’est une manière de définir la partie créative de la conceptualisation, c’est-à-dire l’idée, qui peut faire référence à différents domaines et pas seulement au design, mais à chaque fois qu’on parle de projet.

Le design peut être interprété comme une simple section de tout l’ensemble du processus créatif, ou bien comme la réalisation complète qui a l’objectif de conceptualiser sans définir la phase exécutive.

Les principales étapes de ce processus, qui permettent d’élaborer une stratégie réussie, consistent en quelques points clés, obtenus grâce au mélange d’études, d’analyses et de grande créativité de notre équipe.

1. Briefing

Le briefing est le moment où la portée et les caractéristiques d’un projet viennent décrite. C’est le moment qui établit toutes les étapes préliminaires, à partir de l’écoute des exigences du client, mais aussi la capacité de le stimuler et de l’interpréter.

Le briefing est l’élément qui déclenche tout le processus de gestion du projet, à commencer par la définition des délais, des coûts et de la qualité à rechercher. En plus de l’écoute, l’autre capacité d’une bonne entreprise est de pouvoir interpréter et valoriser les exigences du client. Une erreur facile à commettre est celle de la mauvaise interprétation.

Nos analyses de marché, quel que soit le type de magasin, sont fondamentales pour comprendre le potentiel du territoire et de ses concurrents. En analysant le chiffre d’affaires et le panier moyen, nous saurons où les clients préfèrent faire leurs achats dans le magasin et comment nous pouvons agir pour augmenter les ventes.

Il est important de connaître le magasin pour avoir une vision claire d’une nouvelle conceptualisation.

2. Design Strategy

La deuxième phase est la design strategy, qui permet de combiner de manière significative les objectifs de l’entreprise et les objectifs créatifs. Pour se démarquer sur le marché, le magasin doit nécessairement commencer par une identité de marque dans le but d’unir les objectifs de l’entreprise à des solutions créatives qui transcendent l’esthétique.

Voici quelques aspects à ne pas oublier pour définir une stratégie correcte :

  • Problèmes existants et objectif a 
  • Bénéfices actuels et succès
  • Exigences des utilisateurs/clients (satisfaits et non satisfaits)
  • Comportement et attitudes des utilisateurs/clients
  • Idées et tendances émergentes
  • Opportunités de différenciation

En résumant notre analyse dans un document stratégique, nous donnerons une solution sur la base des demandes du marché pour votre magasin en créant des lignes directrices à suivre pendant la conceptualisation.

Chez Stella Design, nous ne nous contentons pas de concevoir des espaces de vente, nous créons un magasin unique dont on se souviendra et dont on parlera.

3. Parcours client

Pendant  la troisième phase, appelée “parcours client”, l’objectif est d’évaluer les besoins réels des clients et leurs exigences en organisant un point de vente pratique, accessible et efficace.

L’élément principal est l’implication du client, dans le but d’augmenter le temps de permanence du client dans le magasin et de l’amener à acheter.

4. Zoning 

Le zoning consiste à étudier l’agencement du magasin, à organiser l’espace de manière efficace et rentable afin d’aménager au mieux l’intérieur du magasin et de guider le client vers l’achat.

Chaque aménagement doit être personnalisé en fonction des besoins du client, afin d’obtenir une communication visuelle efficace. Pour un visual merchandising efficace, l’organisation de l’espace est très importante.

5. Plan détaillé

Savoir comment disposer stratégiquement les marchandises sur les étagères est important pour augmenter les ventes dans votre magasin. Chaque mètre compte et la marchandise doit être placée d’une manière intuitive et facilement accessible au client.

Une analyse stratégique est effectuée sur le type de produit à vendre et sa comparaison avec les concurrents. Le marketing de la mise en rayon est un ensemble de techniques de mise en place de la marchandise utilisées pour séduire le consommateur, attirer son regard et le convaincre d’acheter.

idees concept store

Stella Design se caractérise par une forte créativité dans la conception de tous les points de vente et nous nous différencions à travers :

L’étude créative

Avec l’étude créative chaque aspect visuel du point de vente peut être analysé, créant ainsi un lien direct entre le magasin et le client.

Les éléments sensoriels qui peuvent avoir une influence positive sont les suivants :

  • Les éléments tactiles : le choix des bons matériaux influence positivement l’achat du client
  • Les éléments olfactifs : une bonne odeur, non invasive et en accord avec les produits en vente, attire l’attention
  • Les éléments gustatifs : dans la mesure du possible, la dégustation sera fondamentale pour attirer les clients
  • Les éléments visuels : les couleurs, l’éclairage et l’agencement général du magasin impressionnent le client, tout comme la disposition des meubles et des présentoirs
  • Les éléments sonores : la musique de fond, pour autant qu’elle ne soit pas envahissante, incite les clients à rester dans le magasin.

Identité visuelle

L’identité visuelle d’un magasin doit être unique et reconnaissable, capable de devenir un point de repère sur le marché. Toutes les entreprises doivent se distinguer de ses concurrents car la réputation d’un magasin dépend avant tout de son image.

Pour établir une relation de confiance avec les clients, en les amenant à acheter, la cohérence est primordiale : les couleurs, les signes, la signalétique et le mobilier seront conçus pour être toujours liés à votre identité visuelle.

Conclusion

Le concept store est composé de plusieurs phases d’étude du client et du marché cible et sa durée peut varier de 3 mois à un an. Tout dépend de l’ouverture ou de la rénovation du magasin et de sa taille.

Le base de l’architecture retail c’est de façonner l’expérience client

La mission de Stella Design c’est d’élaborer un langage design uniquement dédié à votre image de marque. Stella design propose des stratégies et des concepts pour améliorer votre business et vos services, nous créons des univers de marque pour étonner et entretenir l’intérêt du client et du consommateur. Et nous développons ensemble votre présence sur les marchés européens et internationaux.