Vous souhaitez créer un showroom pour présenter un nouveau produit ? Lisez notre article et découvrez comment le structurer au mieux.

Showroom : qu’est-ce que c’est ?

C’est un mot anglais composé de deux termes : show, qui signifie “exposition”, et room, qui signifie “pièce”. Nous pouvons donc le définir comme un environnement d’exposition et de vente promotionnelle organisé par des entreprises industrielles pour présenter leurs produits. 

L’objectif du showroom c’est de présenter, d’introduire et de vendre les produits aux clients, en profitant de l’environnement et de l’expérience attrayante qu’offre la salle d’exposition. Le showroom doit être une expérience de marque pour le client, c’est-à-dire un espace dans lequel organiser des événements qui font comprendre aux clients la philosophie de la marque.

showroom qu’est ce que c’est

Comment faire un showroom

N’oubliez pas que les deux facteurs les plus importants dans une salle d’exposition sont les produits et les clients. L’objectif d’un showroom est donc de donner de l’importance et de la valeur à ces deux éléments. Mais comment faire ? Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous aménagez votre salle d’exposition, en donnant de l’importance à la fois à vos clients et à vos produits, pour obtenir des résultats positifs. 

Transmettez l’identité de votre entreprise

Un showroom n’est pas seulement un magasin physique, mais un espace où les clients ont une expérience directe avec vos produits. Tous les éléments visuels de votre salle d’exposition transmettent votre marque au moment où le client la regarde. Les mots, les images, les couleurs… doivent toujours faire référence à votre marque de manière claire et précise. Assurez-vous que votre logo soit visible, afin qu’il leur reste en tête.

Mettez en valeur vos produits

Les produits que les clients recherchent doivent être au centre de l’attention. C’est pour ça qu’il est important de créer une harmonie entre l’éclairage, le mobilier et l’aménagement pour obtenir une bonne salle d’exposition. Veillez toujours à ce que vos produits ne soient pas cachés par des couleurs excentriques ou des éléments qui pourraient faire perdre l’attention du client ; choisissez toujours une musique qui correspond au thème de votre espace d’exposition. Pour que vos produits se distinguent encore plus, faites-les toujours accompagner d’une fiche technique afin d’inciter les consommateurs à les découvrir par eux-mêmes.

Focalisez-vous toujours sur votre marché cible

En plus de mettre vos produits en valeur, réalisez votre salle d’exposition en fonction de votre clientèle cible. Pour une entreprise, c’est désavantagent d’attirer le plus de monde possible sans tenir compte de son public cible : sans donner d’importance à votre type de clientèle, vous risquez de perdre une partie de marché. Donc, les couleurs, les éléments visuels, le mobilier… doivent tenir compte des préférences et des habitudes de vos clients, en les accueillant de la meilleure manière possible, en faisant en sorte que le client se sente en phase avec l’environnement et en lui provoquant des émotions.

Gestion des espaces

Pour offrir à vos clients une expérience positive et mémorable, organisez vos espaces selon des critères bien précis. Créez des espaces dédiés à chaque type de produit, et des décors réalistes auxquels le client peut facilement s’identifier. Tout dépend de votre public cible et de la manière dont vous souhaitez vous adresser à lui. Une chose qui donnera à votre entreprise un air de plus professionnel est de créer un espace isolé où vous pouvez recevoir les clients et répondre à leurs besoins. 

Organisez des évènements

Le hall d’exposition doit être un environnement vivant et dynamique. Organisez des événements à thème pour susciter la curiosité de vos clients : invitez des invités spéciaux, organisez des ateliers, mettez en place des dégustations… Gardez toujours à l’esprit qu’ils doivent être cohérents avec votre marque, afin de ne pas vous écarter du sujet et risquer d’éloigner votre public. Pendant le moment d’ouverture, organisez un événement inaugural pour votre salle d’exposition, peut-être avec un préavis en ligne, afin de ne pas prendre vos clients au dépourvu et d’augmenter votre visibilité pour cet événement. 

En plus de ces conseils qui rendront votre salle d’exposition plus attrayante pour vos clients, il existe des stratégies plus pratiques que vous devez suivre pour créer un bon environnement pour votre showroom.

  • Trouvez votre raison d’être : différenciez-vous de vos concurrents et trouvez des raisons pour lesquelles vos clients devraient acheter chez vous et non chez vos concurrents.
  • Prévoyez une méthode de travail : trouvez votre propre méthode de travail et communiquez-la à vos clients, afin de démontrer la passion et l’engagement que vous mettez dans votre entreprise.
  • Concentrez-vous sur le marketing : comme nous l’avons déjà dit, il est très important de faire de la publicité pour votre showroom afin d’augmenter sa visibilité ; communiquez clairement et efficacement les aspects les plus importants de votre salle d’exposition afin de donner à vos clients plus de motivation pour venir chez vous. Il est important de comprendre que le marketing n’est pas un coût inutile, mais un véritable investissement.
  • Faites de vos vendeurs des consultants : vos vendeurs seront chargés de s’occuper de vos clients et de répondre à leurs besoins ; il est important qu’ils ne commettent pas l’erreur d’utiliser des techniques de vente futiles qui pourraient ennuyer le client.
  • Tenez vos promesses : répondez toujours aux attentes que vous créez chez vos clients.
  • Innovation : suivez toujours l’actualité et mettez constamment à jour vos compétences et vos connaissances pour ne pas être distancé.

Le base de l’architecture retail c’est de façonner l’expérience client

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