L’ouverture d’un magasin est votre première carte de visite, c’est pourquoi il est important de bien l’organiser pour faire en sorte que ce soit un événement inoubliable.
Comme l’a écrit Oscar Wilde : “ Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.” et dans le monde des affaires, cette phrase est particulièrement vraie. Toute personne qui veut ouvrir une nouvelle activité sait que le premier contact avec le public aura lieu lors de l’ouverture du magasin. À ce moment-là, les potentiels clients commenceront à se faire une idée de votre entreprise.
Une fois que vous avez choisi le bon mobilier, positionné l’enseigne, il ne reste plus qu’à dire “allons-y”, ce qui équivaut à dire “inaugurons le magasin”. Mais quelles sont les mesures à prendre ?
Découvrons ensemble dans cet article quelques conseils pour une parfaite ouverture de magasin.
Quand faire l’inauguration d’un point de vente ?
Il n’est pas facile de répondre à la question “quel est le bon moment pour inaugurer un magasin”. Il ne faut surtout pas se laisser emporter par la frénésie et se lancer dans une nouvelle aventure sans avoir soigneusement planifié chaque étape.
Le jour de l’ouverture sera votre carte de visite pour vos potentiels clients et que, donc, tout doit être impeccable. Aucun aspect esthétique des locaux ne doit être sous-estimé. Un magasin en mauvais état, montrant les usures du temps ou simplement mal entretenu découragera les potentiels clients. Il vaut mieux retarder l’ouverture du magasin en créant un endroit impeccable, agréable à tous les points de vue.
Après l’aménagement des locaux, un autre point fort sera la disposition fonctionnelle et logique des produits dans le magasin. Le client qui entre pour la première fois doit avoir un aperçu général de tous les produits et services proposés. La politique du magasin, les heures d’ouverture, les fourchettes de prix des biens ou des services doivent être faciles à comprendre. Les produits en promotion, les listes de prix, les remises spéciales, les règlements sur les retours doivent être clairs.
Il est toujours conseillé d’organiser l’ouverture du magasin pendant le week-end car, en semaine, il est probable que les gens n’auront pas le temps d’assister à l’événement. Idéalement, l’ouverture devrait être organisée le samedi après-midi ou le dimanche matin. La plupart des gens n’ont pas d’obligations professionnelles le week-end et passent une partie de leur temps en famille ou à se détendre dans les centres commerciaux et les magasins. Le calendrier des vacances est également une exigence à prendre en compte : il est très peu probable que quelqu’un participe à l’événement pendant les vacances, car elles sont généralement passées en famille.
Comment créer une invitation pour l’ouverture d’un magasin
La création de l’invitation pour l’inauguration est un élément fondamental auquel il faut consacrer du temps. L’invitation est une carte de visite supplémentaire de l’entreprise, un moyen d’attirer les clients. Il doit être bien fait pour que la personne qui le reçoit puisse comprendre immédiatement de quoi il s’agit.
Il existe plusieurs méthodes pour en créer un :
- FLYER PAPIER. Il s’agit d’une carte publicitaire à format A5. Généralement, on trouve d’un côté la partie promotionnelle de l’activité ou de l’entreprise et de l’autre des informations utiles pour ceux qui souhaitent assister à l’événement inaugural.
- SMS ou EMAIL. Ces deux outils sont simples à utiliser et faciles à lire pour le destinataire. En créant un texte d’invitation, personne ne pourra dire non à l’événement.
- LES RESEAUX SOCIAUX. Comme ils ne sont pas tous identiques, ceux à privilégier seront ceux que vos potentiels clients utilisent. Par exemple, l’utilisation de Facebook peut être un bon choix, notamment parce qu’il vous donnera la possibilité d’envoyer votre invitation à un public particulièrement large et rappellera automatiquement aux utilisateurs que l’événement aura lieu le jour même de l’inauguration
Qu’il s’agisse d’une invitation en ligne ou papier, il est important qu’elle contienne une phrase et une bonne qualité graphique. Une idée pourrait être d’intriguer le client ou d’offrir une piste pour l’événement d’ouverture.
Ensuite, vous devez déterminer le meilleur canal de communication pour faire connaître l’événement, en tenant compte du public que vous souhaitez atteindre.
Que faire pendant l’ouverture
À chaque inauguration, les rafraîchissements ne manquent jamais pour les invités. Car, avouons-le, le public d’une inauguration double s’il est attiré par un buffet gratuit. Encore mieux si vous mangez bien. C’est pour ça que nous vous recommandons d’accorder une attention particulière à la disposition du buffet et au choix des aliments et des boissons. Vous ne pouvez pas penser à tout faire vous-même, vous devez contacter un traiteur. Le traiteur pourra vous conseiller sur ce qu’il faut offrir aux invités, commander les quantités appropriées et fournir du personnel qualifié pour mettre en place et servir tous les invités présents. Les traiteurs sont informés des réglementations relatives à la manipulation des aliments et de l’alcool. Ces précautions pourraient éviter des problèmes en cas de contrôle sanitaire.
L’atmosphère avec la nourriture et la musique est très importante, mais n’oubliez pas l’objectif final qui est l’ouverture du magasin : faire connaître votre entreprise et vendre vos produits/services.
Au cours de la soirée, vous devriez prendre le temps de parler à toutes les personnes présentes. Le discours doit contenir : une courte présentation, une description de votre entreprise et enfin des remerciements (à toutes les personnes présentes et aux autorités) éventuellement accompagnés d’un toast et d’applaudissements.
Idées et conseils utiles
- L’ouverture d’un magasin est le moment de se faire connaître et de créer les premières relations avec les futurs clients, ce n’est pas le moment de faire de l’argent…
- L’invitation à l’ouverture doit être adressée au groupe cible de clients.
- Ne commettez pas l’erreur d’inviter trop ou trop peu de personnes à l’événement. En fonction de la taille de la salle, vous pouvez définir le nombre approprié