SUIVI
Suivi étroit pour maximiser les revenus de votre magasin
Un aspect fondamental du succès de votre magasin est le suivi continu du processus d’achat du client.
En effectuant une analyse continue, il sera possible d’établir les forces et les faiblesses du magasin, car seule l’observation et la vérification des raisons peuvent apporter des améliorations.
Objectifs, IPC et modifications… la synergie gagnante
Pour savoir si votre magasin est sur la bonne voie, vous devez vous fixer des objectifs et vérifier que tout va dans la bonne direction pour les atteindre.
Ainsi, les indicateurs de performance clés (IPC) entrent en jeu, c’est-à-dire les points clés qu’une entreprise utilise pour déterminer dans quelle mesure les objectifs opérationnels et stratégiques préétablis sont atteints.
Estimez un reçu moyen et analysez le comportement du client pour comprendre où il achète le plus et pour quelle raison il s’agit d’un des aspects essentiels.
Une fois que les univers prédominants ont été étudiés, nous pouvons alors décider d’un plan d’amélioration des départements les plus faibles, afin d’amener chaque secteur du magasin à tirer le meilleur parti des ventes.
C’est grâce à cette intervention qu’il sera possible d’étudier les modifications réussies à mettre en œuvre dans votre magasin.
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