PARCOURS CLIENT

Parcours client de votre magasin

 

Lorsque nous concevons l’intérieur de votre magasin, nous évaluons avec soin les besoins réels des visiteurs et leurs critères de décision, en les aidant autant que possible dans la procédure d’achat grâce à un parcours client pratique, accessible et efficace.

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Augmenter l’achat en optimisant l’espace

L’élément central de la relation consommateur-produit-espace est l’implication du client lui-même. En d’autres termes, la manière dont un acheteur choisit de se rapporter aux zones du magasin détermine sa permanence et son achat.

En permettant une utilisation optimale des espaces, afin que les clients connaissent tous les univers des produits de base, nous facilitons la sélection des produits afin d’augmenter le reçu moyen.

Notre objectif est d’offrir aux visiteurs la meilleure expérience possible en augmentant leur séjour dans le magasin et en les incitant à acheter.

L’importance de cartographier le parcours client

La carte du parcours client est une représentation graphique de toutes les expériences d’un client dans votre magasin.

En cartographiant le parcours client, vous pouvez vous mettre à la place du consommateur et examiner votre point de vue de son point de vue, afin de comprendre les besoins lors de l’expérience d’achat.

L’agencement du magasin sera conçu pour répondre à ces besoins en plaçant les étagères et les présentoirs de la manière la plus avantageuse, permettant ainsi aux visiteurs d’acheter facilement.

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