Se stai cercando come incrementare le vendite di un negozio, in questo articolo troverai dei semplici consigli che possono aiutarti a far crescere il tuo business in poche semplici mosse.
Purtroppo non esistono regole fisse per poterlo fare, ma questo non deve demoralizzarti, tutt’altro! Ogni business è diverso e unico nel suo genere, ha esigenze particolari e anche problemi specifici. Per questo motivo i consigli che leggerai qui di seguito saranno una guida preziosa per poter capire come rapportare queste strategie al tuo negozio e aumentare il fatturato.
Come incrementare le vendite in un negozio: da cosa iniziare
Essere imprenditori è estremamente gratificante. Quando le vendite aumentano e i clienti sono appagati dai loro acquisti, arrivano le soddisfazioni, ma purtroppo non sempre le cose vanno bene. Magari a un certo punto hai notato un calo nelle tue vendite, o magari hai appena aperto il tuo negozio e stai ancora cercando di creare la tua clientela abituale. Non c’è da preoccuparsi: aumentare il fatturato di un negozio è possibile.
La prima cosa a cui si pensa è come fare visual merchandising, o a presentare un personale accogliente e amichevole, comunicare sia sui social che in modalità offline.
Tutto giusto, ma ci sono volte in cui questo non basta ed è bene seguire alcuni consigli per capire come aumentare il fatturato di un negozio al massimo delle sue potenzialità.
I nostri consigli su come incrementare le vendite di un negozio
- Cura la vetrina
- Posiziona la merce in modo strategico
- Sfrutta il cross selling
- La scarsità aiuta a vendere di più
- Offri alternative
- Fai sentire speciale ogni tuo cliente
- Crea la giusta atmosfera
- Garantisci tutti i metodi di pagamento
- Sfrutta i canali di comunicazione
- Crea un rapporto duraturo
Certo, leggere un elenco di questo tipo può aiutarti così come può lasciarti confuso, per questo di seguito ti spiegheremo bene e nel dettaglio cosa intendiamo e come puoi fare tue queste strategie.
1. Cura la vetrina
Puoi pensare che sia un consiglio scontato, ma non è affatto così. La vetrina entra in contatto con i tuoi potenziali clienti prima di ogni altra cosa, se la vetrina appare curata, invitante e interessante, allora le persone saranno incuriosite ed entreranno nel tuo negozio.
Anche in questo caso, ci sono alcuni piccoli step che puoi seguire per capire come allestire la tua vetrina:
- Identifica il tuo target: una volta che saprai a quali tipologie di cliente vuoi rivolgerti, sarà più facile capire quali prodotti disporre e come presentarli;
- Pensa a uno scenario: per esempio, in base alla stagione. Se l’estate è alle porte, ricrea un luogo di mare e vacanze per poter presentare prodotti affini (es. se il tuo business è vendere mobili, presenterai comode sdraio dove rilassarsi e prendere il sole). Ricordati però di prendere in considerazione anche altri fattori: per esempio l’inizio di un nuovo anno scolastico o un grosso evento sportivo che porterà nella tua città l’arrivo di molti tifosi e così via.
- Scegli bene i prodotti: spesso si è portati a pensare che presentare più prodotti sia sinonimo di avere più possibilità di vendita: purtroppo non è così. Quando un cliente si trova davanti a una vasta scelta, fa molta più fatica a restare colpito da un prodotto specifico. Al contrario, quando la scelta è poca, è più probabile che l’attenzione dei passanti sia catturata da qualcosa in particolare.
- Cambia spesso l’allestimento: cambiare spesso la propria vetrina è utile per incuriosire i tuoi clienti e tenerli sempre allerta sulle nuove tendenze, i nuovi prodotti o i nuovi servizi che offri.
- Illumina i tuoi articoli: una buona illuminazione, sia di giorno che di notte, aiuterà le persone a concentrarsi sui prodotti della tua vetrina e li farà sembrare ancor più preziosi agli occhi di chi guarda.
2. Posiziona la merce strategicamente
Il modo in cui disponi la tua merce è indispensabile se vuoi riuscire ad aumentare le vendite del tuo negozio. Ecco tre semplici trucchi che puoi tenere in mente quando fai visual merchandising:
- Posiziona i prodotti all’altezza della vista dei tuoi clienti. Le prime cose che un cliente vede sono quelle alla sua altezza, quelle che non cerca o comunque non deve far fatica a trovare. Per questo ti consigliamo di posizionare a questa altezza i tuoi prodotti di punta, quelli che più di tutti ti interessa vendere. Ha meno senso, al contrario, posizionare articoli necessari che sai che venderai in ogni caso. Questo trucco funziona per tutte le età: se il tuo business è pensato per soddisfare dei bambini (negozio di giocattoli, caramelle, vestiti per bimbi etc..) allora i tuoi prodotti di punta dovranno essere posizionati alla loro altezza.
- Non dimenticarti della zona cassa. Di solito nella zona vicina alla cassa è consigliabile presentare dei prodotti che possono essere di uso comune o più sfiziosi o magari complementari ad altri articoli in vendita nel tuo negozio, tutti con un costo molto basso. Così facendo il cliente si troverà nella situazione di dover scegliere molto velocemente se vuole o meno anche quell’articolo così invitante e, considerato il prezzo, finirà per cedere alla tentazione il più delle volte.
3. Sfrutta il cross selling
Il cross selling è un’ottima tecnica per aumentare le vendite, inoltre aiuta anche ad accrescere la soddisfazione del cliente e fidelizzarlo a te.
Si tratta di far conoscere (e quindi di vendere) al cliente un prodotto che sia complementare a ciò che ha appena acquistato. Così facendo le tue vendite aumenteranno e i clienti ti saranno grati.
4. La scarsità aiuta a vendere di più
Esistono studi che dimostrano che più un prodotto o un servizio è scarso, più risulta interessante agli occhi dei consumatori, i quali saranno disposti a pagare di più o comprare più unità. Questa è la logica che sta alla base di promozioni limitate che possono essere di due tipi:
- In base al tempo: si tratta di tutte quelle offerte a tempo limitato come “sconto valido solo oggi” oppure “offerta in scadenza”.
- In base al prodotto: puoi concentrarti anche sulla scarsità del prodotto, anziché del tempo. È il caso di avvisi come “ultimi 5 pezzi disponibili” oppure “prodotto in esaurimento”.
5. Offri alternative
Spesso le persone sono portate a pensare che il costo di un prodotto sia indice della sua qualità, per cui saranno diffidenti nei confronti di un prodotto economico, così come saranno riluttanti a spendere molti soldi per la sua alternativa costosa. Per questo una strategia utile è quella di presentare anche la variante di metà prezzo. Sembra un consiglio scontato e inefficace, ma la realtà è che questo aiuterà il cliente a percepire quella come la miglior scelta considerato il rapporto qualità/prezzo.
6. Fai sentire speciale ogni tuo cliente
I tuoi clienti sono importanti per te, ed è giusto che lo sappiano. Coccolarli con qualche gadget oppure un codice sconto personalizzato, gli farà capire che per te hanno un valore e saranno più propensi a spendere soldi nella tua attività. Questo ti aiuterà ad aumentare le vendite e a rendere tutti più felici.
7. Crea la giusta atmosfera
Nella tua attività viene diffusa una buona musica? Se la risposta è no, ti consigliamo di provvedere subito.
Molti studi hanno dimostrato come la musica di sottofondo aiuti i propri visitatori a rilassarsi e ad acquistare di più. Per far sì che entrino nella giusta ottica, abbina la musica da diffondere in base al reparto. Per esempio, se hai un negozio di abbigliamento, puoi mettere musica classica nel reparto di abiti da sera e per grandi occasioni.
8. Garantisci tutti i metodi di pagamento
Una volta alla cassa troverai chi è più comodo a pagare in contanti, chi con la carta e chi con smartphone o smartwatch, tieniti pronto a ogni evenienza!
9. Sfrutta i canali di comunicazione
Sembra complesso, ma non lo è. Ci sono tre spunti dai quali puoi partire per farti conoscere anche online:
- Fatti trovare: essere presenti su internet è un enorme vantaggio. Molti clienti cercheranno la tua attività sui motori di ricerca prima di recarsi fisicamente da te, questo perché lì possono trovare informazioni utili come i tuoi orari di apertura.
- Apri un sito: in base al tuo business hai esigenze particolari, ma in generale puoi provare iniziando a creare un sito internet semplice e intuitivo.
- Crea una presenza sui social: social come Facebook, Instagram o LinkedIn sono i più popolari. All’inizio può sembrarti che sia difficile creare nuovi contenuti periodicamente, ma col tempo imparerai come fare e ti divertirai anche molto. I tuoi clienti si affezioneranno ancora di più a te e le tue vendite aumenteranno.
10. Crea un rapporto duraturo
Trovare clienti sempre nuovi è importante, ma i tuoi clienti abituali sono la cosa più preziosa che hai.
Sono coloro che entrano spesso nel tuo negozio, si fidano di te e dei prodotti o servizi che offri, perderne sarebbe un peccato. Al contrario, è bene rendere clienti abituali sempre più consumatori della tua zona. Per farlo hai bisogno di instaurare un rapporto con loro, per esempio puoi chiedere loro di fare una tessera fedeltà e mandargli mail o SMS che li tengano aggiornati sugli ultimi arrivi o su sconti esclusivi.
Ora hai imparato come aumentare le vendite di un negozio
Essere imprenditori è un viaggio fantastico e siamo sicuri che adesso hai tutti gli strumenti che ti servono per renderla un’avventura remunerativa, divertente e gratificante.